彤彤的挂在后台上,显得刺眼极了。
昨天一共接了五十张订单,一大早已经退了差不多一半。
她赶紧给平台业务部的经理打电话。如果不是系统有问题,她完全没有头绪问题出在哪。几分钟后,业务经理在他那边操作了一番,十分遗憾的跟她说系统完全没有问题。
那就是某个地方出了问题,是甜点?可货都没送出去。
是宣传?但又为什么是团购了第二天才取消?
想不明白。
也不等她想明白,素梅及中心店小伙伴给电话她说系统均坏了,一时有不少的退单,且增加了不少的追加差评。
这消息打得陆无双措手不及,暂时的慌乱过后她立刻拨通了业务经理的电话,询问他这是怎么回事。
业务经理听得事情紧急,也赶紧找公关部的人询问是怎么回事。
大概半个小时后,他跟陆无双说这是恶性差评,应该是有人在背后搞她。
在这半个小时,新店的订单已经又退了二十张,五十张订单基本上差不多已经退完了。
新来的小伙伴霎时被吓得心慌慌的,他们从对方的眼神里看出了退意。才第一天就有这样的事情,看来这家店的前景不是太好。
虽然现场的有不少人心里这样想,但依然有小部分人对陆无双有着无比的信任,例如田甜‘例如跟田甜待久了的陈北,陈北纯属于听多了陆无双的创业故事心生敬意的;例如憨胖,憨胖这人就比较实在,他是纯喜欢吃的,反正吃过南城那么多美食甜品店,只有陆无双家的两家店他都超级满意,频频回头消费,也是属于对陆无双盲目的崇拜。
在他们内心戏这么足的时间里,陆无双大脑快速运转,她不确定目前是谁在搞她,但既然已经发生了这种事情,就要及时止损,并想方设法应对。
她想了下,对素梅说你登上系统的后台把中心店与分店两家商家暂停营业,先不接平台的单,至于差评,先不用管,交到平台那边去处理。另外,两家门店也要打起精神来随时应对突发情况,今天的宗旨是宁愿少接单也不要做错单。
她想得很简单,少做少出错,问题的根本原因还没有找到,一动不如一静,且等她把问题弄明白后再考虑下步怎么走。
至于新店这边,她也是打算这样做的,只先做堂食,团购平台的订单她暂时不接了。
素梅得到准话,立刻按照陆无双这样操作起来,并顺便跟两个店的小伙伴提前打了预防针,也给了定心丸,毕竟她们口碑还在,也不至于一些差评就把她们毁了。
陆无双见新店的小伙伴呆若木鸡,眉心一紧,这么点小事就吓到,显然没有经过什么大风大浪,要是这时候有顾客见到这些如丧考妣的表情,不免觉得晦气。
她叱责两声,先给大家精头上找回点生气后,再细细的详说了一番,无非来来回回也就画饼的事,如果不是后台还在滴滴响的话,她的这番话肯定能赢得阵阵掌声,但此时她也无心拖延,员工也没多大意志配合,三三两两的迎合下便散了。
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第106章 推掉的订单[2/2页]